Oh – Unser Wasserkocher hat ein irreparables Leck!
Ein Haushalt ohne Wasserkocher ist aber ein absolutes No Go, braucht man doch ziemlich oft heißes Wasser – für eine Tasse Tee oder wenn man die Nudelwasser-Kochzeit beschleunigen will (hier scheiden sich allerdings die Geister, ob dies ein Energieverschwendungsverbrechen ist oder nicht). Daher geht Warten gar nicht – und weil Samstag ist (gleich Einkaufstag), machten wir uns heute Vormittag bei leichtem Schneegestöber und Matsch auf den Straßen auf den Weg zum „Ich bin doch nicht blöd!“ – „Let´s go!“-Elektrofachmarkt, der mit seinem grellen Rotton und seinen unverschämt verlockenden Angeboten in jeder Werbeschaltung aufscheint und zumindest einmal im Jahr mit zusätzlich unvergleichbaren Super-Angeboten lockt, welche Jung wie auch Alt (und des öfteren auch meinen Bruder – Happy Birthday an dieser Stelle!) am 27.Dezember bereits frühmorgens aus dem Bett holt, wo dann in der Kälte vor den geschlossenen Schiebetüren ausgeharrt wird, um vielleicht doch als Erster das limitierte Superschnäppchen ergattern zu können!
Bodo quetschte also den Smart in eine freie Parklücke hinein, wir quetschten uns in die Einkaufsmall in Wien Mitte, die Stiege rauf und ich dann ziemlich zielorientiert bei den elektrischen Zahnbürsten links abgebogen in Richtung „Alles für den Haushalt“ – Voilá: Abteilung Wasserkocher gefunden! Unsere Erwartungshaltung groß, aber leider die Auswahl sehr ernüchternd :-(. Unser lecker Wasserkocher hat uns ja mindestens 10, wenn nicht sogar mehr Jahre begleitet, hat sich regelmäßig gerne mit Essigkonzentrat verwöhnen lassen, um innen wieder brillant zu glänzen und war einfach robust und von guter Qualität. Aber das, was wir da an Ausstellungsstücken zu sehen bekamen, war ziemlich ernüchternd, nicht nur, was die No-Name-Made-in-China-Produkte betraf, sondern auch gut bekannte Marken, wie – eh schon wissen! Aber kein Teil, das gefiel und uns zusagte! Bodo natürlich gleich auf www.amazon wegen Alternativen nachgeschaut, ich ging die Reihe nochmals ab – und: da waren mittendrin ein paar verschlossene Kartons mit einem zwar nur 1,2 Liter-Modell, aber in Form und Farbe laut Foto einigermaßen ansprechend. Leider gab es dazu aber kein Ausstellungsstück zum Angreifen, Anschauen, Drehen & Wenden – und auch kein Preisschild. Also packte ich einen der Kartons und ging zum nächstbesten Verkäufer. Der fuchtelte etwas umständlich mit seinem Scangerät herum, um mir den Preis zu verraten. Als ich aber darum bat, den Karton zu öffnen, damit wir uns den Wasserkocher anschauen können (schließlich soll man ja nicht die Katze im Sack kaufen!), meinte er, dass das nicht ginge, denn mit dem Öffnen des Karton käme automatisch der Kauf zustande – Was soll das, bitte? Als sich dann aber auch der Abteilungsleiter ziemlich konsumenten-un-freundlich zeigte mit „Das ist so!“, sah ich aus dem Augenwinkel, wie auf Bodo´s Hals die Adern hervortraten – uih: Explosionsgefahr! Aber nachdem Bodo heute mit frisch geschorenem Kopf lammfromm war, begnügte er sich damit, seinem Unmut mit einem sarkastischen „Dankeschön“ Ausdruck zu verleihen – und damit zogen wir – ohne Wasserkocher natürlich! – von dannen.
Da will man als Amazon- und Zalando-Premium-Kunde (…) EINMAL den heimischen Handel unterstützen, wird man dermaßen vor den Kopf gestoßen! Wir kommen einfach aus dem Kopf-Schütteln nicht heraus!!!
Wien Mitte ist ein kleines Einkaufszentrum – neben dem Schlapp-Laden von gerade eben, gibt es daher auch einen Supermarkt. Laut Flugblatt der Woche sind Brat-Pfannen im Superangebot – und nachdem unsere kleine 24 cm Pfanne schon ziemlich in die Jahre gekommen ist, wollten wir uns eine jungfräulich Neue beschaffen. Und so sollte es sein, dass ich beim Einfach-mal-so-Durchschlendern einen Wasserkocher entdeckte – reißfest verpackt – kein Ausstellungsstück! Aber ein Angestellter gleich anbei beim Einschlichten von Ware. Auf unsere Anfrage hin, ob es denn freundlicherweise möglich wäre, einen Karton für uns zu öffnen, holte der gute Mann wortlos sein Stanley-Messer aus der Tasche und packte für uns den Wasserkocher aus – der passt oder? Schöne Form, gut zu greifen – und: durchsichtig aus Glas mit LED-Beleuchtung! Wir zum Mann: „Den nehmen wir – geben Sie uns einfach den Karton, wir packen den Wasserkocher selbst ein!“ – er darauf zu uns: „Nehmen Sie einen originalverpackten Wasserkocher – den ausgepackten stelle ich als Ausstellungsstück hin!“ – Das nenne ich kundenfreundlich! Großes Lob hier – große Kritik aber ein paar Meter weiter!!!
Aus Ärger wird Freude – Wir werden uns jedenfalls bei jedem Wasser-Heißmachen nun nicht nur an der blauen LED-Lichtershow und an den aufsteigenden Wasserbläschen erfreuen, sondern auch gerne an diesen freundlichen Supermarkt-Angestellten zurückdenken!